i20 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

bKash এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট সেবাগুলি যেমন আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে, তেমনই আমরা i20 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি গভীর অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকারগুলি কী। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই আপনি সর্বদা জানেন আমাদের i20 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কোথায় এবং কেন আছে।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা i20 ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা সমস্ত প্রযোজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় নিরাপদ থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমাদের i20 নিরাপত্তা মান একই থাকে।

আমরা i20 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা i20 এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে প্রয়োজন। প্রথমত, আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি, বিশেষ করে যখন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন। তৃতীয়ত, আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কী গেমগুলি আপনি খেলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং আপনার ফলাফল কী।

আমাদের i20 প্ল্যাটফর্মে আমরা আরও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং আপনার ডিভাইসের তথ্য। এই তথ্যগুলি আমাদের সাহায্য করে প্ল্যাটফর্মটি ভালো কাজ করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করতে। আমরা Cookies ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং আপনি পুনরায় লগইন করার সময় আপনার পছন্দ মনে থাকে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের i20 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করি। তৃতীয়ত, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা i20 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, পরিবর্তিত শর্তাবলী বা নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে হতে পারে। আমরা প্রচারমূলক অফার পাঠাই, কিন্তু শুধুমাত্র যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। স্থানীয় মাধ্যম বা অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মতো, আমরা আপনার লেনদেনের রিকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না

এটি আমাদের i20 নীতির একটি মূল অংশ — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হই। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণ করে।

যদি বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী এজেন্সি বা অন্য সরকারী কর্তৃপক্ষ আমাদের থেকে তথ্য চাইলে, আমরা i20 তে সেই অনুরোধ মূল্যায়ন করি এবং শুধুমাত্র আইনানুবর্তীভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। আমরা আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি আইন আমাদের তা করার অনুমতি দেয়।

• আমাদের i20 সাবকন্ট্র্যাক্টররা: আমরা বিভিন্ন সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি বা আমাদের এবং অন্যদের অধিকার রক্ষা করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি আমাদের i20 অংশ বা সম্পূর্ণভাবে বিক্রি বা অধিগ্রহণ করা হয়, আপনার তথ্য লেনদেনের অংশ হতে পারে।

আপনার i20 এ গোপনীয়তা অধিকার

আপনার অধিকার আমাদের i20 নীতির কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে। আপনার কাছে অ্যাক্সেস অধিকার আছে — আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং আমরা আপনাকে একটি কপি প্রদান করব। আপনার সঠিকতার অধিকার আছে — যদি আপনার তথ্যে ভুল থাকে, আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন তা সংশোধন করতে। আপনার রিয়েল-টাইম সিলেট বা চট্টগ্রাম থেকে, আপনি আমাদের i20 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে।

আপনার বিলোপনের অধিকার আছে — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। এটি সবসময় সম্ভব নয়, বিশেষ করে যখন আইনি বা বিনিয়োগ-সম্পর্কিত রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হয়। তবে আমরা সর্বদা বিবেচনা করব। আপনার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার আছে — যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্যের অপব্যবহার করছি, আপনি আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।

আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে — আপনি চাইলে আপনার তথ্যের একটি কপি একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে চাইতে পারেন। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, আপনার প্রত্যাহারের অধিকার আছে — যদি আপনি এক্সেস বা যোগাযোগের জন্য আমাদের সম্মতি হারিয়েছেন, আপনি এটি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে।

আমাদের i20 ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা i20 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে গুরুত্বসহকারে নিরাপত্তা গ্রহণ করি। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে, বিশেষত যখন এটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় বা ট্রানজিটে থাকে। আমাদের i20 সার্ভারগুলি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে সমস্যা শনাক্ত এবং সমাধান করা যায়।

আমাদের i20 টিম সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মচারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি কর্মচারী গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। আমরা বায়োমেট্রিক অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি সংবেদনশীল সিস্টেম রক্ষা করতে। তবে, কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মভিত্তিক তথ্য নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড রক্ষা করতে বলি এবং কখনও আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

আমাদের i20 সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের i20 ডেটা সুরক্ষা অফিসার সরাসরি গোপনীয়তা উদ্বেগ পরিচালনা করতে উপলব্ধ। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সব অনুসন্ধানে সাড়া দিই, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে। রাজশাহী বা অন্য যেকোনো স্থান থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট ফর্ম বা সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে।

আমরা i20 এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা আইন পরিবর্তন হয়। যখন আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিস পোস্ট করব। আমাদের সাথে থাকার জন্য এবং এই নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য কঠোর পরিশ্রম করি।